Support & Hilfe

Häufig gestellte Fragen

1. Speicher & Konten

Nein. KoKonna bietet unbegrenzten, kostenlosen Cloud-Speicher. Du kannst problemlos zahllose Fotos und KI-generierte Kunstwerke hochladen. Das Gerät kann zudem etwa 3.800 Bilder lokal zwischenspeichern.

Die Grundfunktionen der App sind kostenlos, einschließlich Bild-Diashow, Foto-Upload, Alben und Kalender. Die KI-Bildgenerierung kostet 1 Punkt pro Nutzung (ca. 0,125 USD/Mal) und wird nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet.

Sehr sicher. Wir verwenden:

  • End-zu-End-Verschlüsselung (TLS 1.3 + HTTPS)
  • Echtzeit-Intrusion-Detection und fein abgestimmte Zugriffskontrolle
  • Kein Datenverlust und keine Datenlecks

Ja, du musst die dedizierte App (iOS/Android) herunterladen. Sie wird für die KI-Bildgenerierung per Sprache, Stilübertragung, das Hochladen von Bildern, die Verwaltung von Kunstwerken, Remote-Freigabe und das Exportieren von Bildern benötigt.

2. Anzeige & Umgebung

Ja, und das ist ein Designmerkmal, kein Fehler. KoKonna verwendet ein E-Ink-Display ohne Hintergrundbeleuchtung, ohne Blaulicht und ohne Flimmern. Es ist auf Umgebungslicht angewiesen, ähnlich wie echtes Papier. Wir empfehlen die Aufstellung in gut beleuchteten Bereichen wie Wohnzimmern, Arbeitszimmern, Fluren mit Tageslicht oder Bücherregalen.

Genau wie bei einem physischen Gemälde: Je mehr Umgebungslicht vorhanden ist, desto klarer und detaillierter wird das Bild. Es lässt sich hervorragend mit Strahlern kombinieren, um die künstlerische Atmosphäre zu verstärken.

3. Netzwerk & Akkulaufzeit

Es werden drei Modi unterstützt:

  • Online-Modus: Mit WLAN verbunden, um auf alle Funktionen wie KI-Chat, Bildgenerierung sowie Wetter- und Nachrichten-Widgets zuzugreifen.
  • Nur-Anzeige-Modus: Ohne Internetverbindung kann dauerhaft ein Bild mit nahezu null Stromverbrauch angezeigt werden.
  • Bluetooth-Modus: Über Bluetooth verbinden, um Bilder hochzuladen und zu wechseln.

Basierend auf Labortests: Raumtemperatur, WLAN-Verbindung, automatische Rotation eines Meisterwerks pro Tag, keine KI-Interaktion und ein Ruheintervall von 600 Sekunden.

4. Funktionen & Nutzung

  • KI-Sprachchat & Bildgenerierung
  • KI-Malerei (fast 100 Stile)
  • KI-Kritzelei (Skizzen in Kunstwerke verwandeln)
  • Foto-Diashow (unbegrenzte Anzahl)
  • Anzeige praktischer Infos (Wetter, Nachrichten, Kalender usw.)

Ja. Bitte lies dazu unsere Open-API-Dokumentation: https://kokonna.art/pages/openapi

5. Gerätefreigabe & Installation

  • Das Hauptkonto öffnet in den Rahmeneinstellungen 'Gerät freigeben', generiert und kopiert den Freigabecode.
  • Das Gastkonto geht in die Einstellungen und tippt auf 'Freigegebenes Gerät hinzufügen'.
  • Gib einfach den Freigabecode ein.

Die Rückseite ist mit Haken für die Aufhängung im Hoch- und Querformat ausgestattet. Die 7-Zoll-Version enthält zudem einen Ständer zum Aufstellen auf einem Tisch.

6. Verpackung, Garantie & Reparatur

Absolut. Die Premium-Geschenkverpackung ist raffiniert und elegant, sodass sie sich ideal als direktes Geschenk eignet.

  • Ein Jahr Vollgarantie (ausgenommen vom Benutzer verursachte Schäden).
  • Der Bildschirm ist der teuerste Bestandteil; eine Reparatur nur des Bildschirms ist verhältnismäßig teuer.
  • Wir empfehlen, den Rahmen außerhalb der Reichweite von Kindern aufzustellen, um versehentliche Stöße zu vermeiden.