Supporto e Aiuto

Domande Frequenti

1. Archiviazione e Account

No. KoKonna offre spazio cloud gratuito e illimitato, così puoi caricare senza limiti foto e opere generate dall'IA. Il dispositivo può inoltre memorizzare nella cache locale circa 3.800 immagini.

Le funzioni di base dell'app sono gratuite, tra cui presentazione immagini, caricamento foto, album e calendario. La generazione di immagini IA consuma 1 punto a utilizzo (circa 0,125 USD/volta), addebitato in base all'uso effettivo.

Molto sicuri. Utilizziamo:

  • Crittografia end-to-end (TLS 1.3 + HTTPS)
  • Rilevamento delle intrusioni in tempo reale e controllo degli accessi granulare
  • Nessuna perdita e nessuna fuga di dati

Sì, è necessario scaricare l'app dedicata (iOS/Android). Viene utilizzata per la generazione di immagini vocali, il trasferimento di stile, il caricamento di foto, la gestione delle opere, la condivisione remota e l'esportazione delle immagini.

2. Display e Ambiente d'Uso

Sì, e questa è una caratteristica di design, non un difetto. KoKonna utilizza un display E-Ink senza retroilluminazione, con 0 luce blu e 0 sfarfallio, che dipende dalla luce ambientale. Si consiglia di posizionarlo in aree ben illuminate come soggiorni, studi, corridoi luminosi o librerie.

Proprio come un'opera su carta, più luce ambientale c'è, più l'immagine risulta nitida e dettagliata. Puoi abbinarlo a dei faretti per esaltare l'atmosfera da galleria d'arte.

3. Rete e Batteria

Sono supportate tre modalità:

  • Modalità Online: connesso al Wi-Fi per utilizzare tutte le funzioni (chat IA, generazione arte, widget meteo/news).
  • Modalità Solo Display: offline, può mostrare a lungo un'immagine consumando pochissima energia.
  • Modalità Bluetooth: connessione tramite Bluetooth per caricare e cambiare immagini.

Queste sono le condizioni dei test di laboratorio: temperatura ambiente, connessione Wi-Fi, rotazione automatica di un'opera al giorno, nessuna interazione IA e intervallo di sospensione impostato su 600 secondi.

4. Funzionalità e Utilizzo

  • Chat vocale IA per generare immagini
  • Pittura IA (quasi 100 stili)
  • Schizzi IA (trasforma i disegni in opere d'arte)
  • Presentazione foto (numero illimitato)
  • Display informazioni pratiche (meteo, news, calendario, ecc.)

Sì. Consulta la documentazione della nostra API aperta: https://kokonna.art/pages/openapi

5. Condivisione Dispositivo e Installazione

  • L'account principale apre "Condividi Dispositivo" nelle impostazioni della cornice, quindi genera e copia il codice di condivisione.
  • L'account invitato va in Impostazioni e tocca "Aggiungi Dispositivo Condiviso".
  • Inserisci il codice di condivisione per completare.

Tutte le cornici includono ganci posteriori per il posizionamento orizzontale o verticale. La versione da 7 pollici include anche un supporto da tavolo.

6. Imballaggio, Garanzia e Riparazione

Assolutamente. La confezione regalo è raffinata e premium, perfetta per essere regalata direttamente.

  • Garanzia di un anno per l'intero dispositivo (esclusi danni causati dall'utente).
  • Lo schermo è il componente più costoso, quindi la riparazione del solo schermo rotto è relativamente costosa.
  • Consigliamo di posizionare la cornice fuori dalla portata dei bambini per evitare urti.