지원 & 도움말

자주 묻는 질문

1. 저장 및 계정

아니요. KoKonna는 무제한 무료 클라우드 스토리지를 제공하므로 방대한 사진과 AI 생성 작품을 안심하고 업로드할 수 있습니다. 기기 내부에도 약 3,800장의 이미지를 캐시할 수 있습니다.

이미지 슬라이드쇼, 사진 업로드, 앨범, 캘린더 등 앱의 기본 기능은 무료입니다. AI 이미지 생성 시 1회당 1포인트(약 $0.125)가 차감되는 종량제 방식입니다.

매우 안전합니다. 당사는 다음을 적용합니다:

  • 종단 간 암호화(TLS 1.3 + HTTPS)
  • 실시간 침입 탐지 및 세밀한 접근 제어
  • 데이터 무손실 및 유출 방지

네, 전용 앱(iOS/Android) 다운로드가 필요합니다. 음성 이미지 생성, 스타일 변환, 사진 업로드, 작품 관리, 원격 공유 및 이미지 내보내기 등에 사용됩니다.

2. 디스플레이 및 사용 환경

네, 이는 결함이 아닌 설계상의 특징입니다. KoKonna는 백라이트, 블루라이트, 깜빡임이 없는 E-Ink(전자 잉크) 디스플레이를 사용하여 주변 조명에 의존합니다. 거실, 서재, 채광이 좋은 복도, 책장 등 자연광이나 조명이 충분한 곳에 배치하는 것을 권장합니다.

종이 예술 작품과 마찬가지로 주변 조명이 충분할수록 화면이 더 선명하고 섬세해집니다. 스포트라이트 조명과 함께 사용하면 예술적인 분위기를 더욱 높일 수 있습니다.

3. 네트워크 및 배터리 수명

세 가지 모드를 지원합니다:

  • 온라인 모드: Wi-Fi에 연결하여 AI 채팅, 작품 생성, 날씨 및 뉴스 위젯 등 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 전시 전용 모드: 오프라인일 때 전력 소모가 거의 없이 한 장의 그림을 장기간 표시할 수 있습니다.
  • 블루투스 모드: 블루투스로 연결하여 이미지를 업로드하고 전환할 수 있습니다.

실온, Wi-Fi 연결, 매일 1장의 명화 자동 전환, AI 상호 작용 없음, 절전 간격 600초로 설정된 실험실 테스트 조건을 기준으로 합니다.

4. 기능 및 활용

  • AI 음성 채팅 및 이미지 생성
  • AI 페인팅 (약 100가지 스타일)
  • AI 낙서 (스케치를 작품으로 변환)
  • 사진 슬라이드쇼 (무제한)
  • 실용적인 정보 표시 (날씨, 뉴스, 캘린더 등)

네. 오픈 API 문서를 참조하세요: https://kokonna.art/pages/openapi

5. 기기 공유 및 설치

  • 기본 계정이 프레임 설정에서 '기기 공유'를 열어 공유 코드를 생성하고 복사합니다.
  • 초대받은 계정은 설정으로 들어가 '공유 기기 추가'를 탭합니다.
  • 공유 코드를 입력하면 완료됩니다.

모든 프레임 뒷면에는 가로 및 세로로 걸 수 있는 후크가 장착되어 있습니다. 7인치 버전에는 탁상용 스탠드도 함께 제공됩니다.

6. 포장, 보증 및 수리

매우 적합합니다. 고급스럽고 세련된 프리미엄 선물 포장으로 바로 선물하기에 좋습니다.

  • 기기 본체 1년 보증이 제공됩니다(사용자 과실 제외).
  • 화면이 주요 비용을 차지하므로, 화면만 파손될 경우 수리 비용이 비교적 높습니다.
  • 아이들이 실수로 부딪히지 않는 곳에 배치하는 것을 권장합니다.