支持与帮助

常见问题

一、存储与账号

不需要。KoKonna 提供无容量限制的免费云端存储,可放心上传海量照片、AI 生成作品等。本地也可缓存约 3800 张图片。

APP 基础功能免费,包括图片轮播、上传图片、相册、日历等。AI 生成图片每次消耗 1 积分,约 0.125 美元/次,按实际使用付费。

非常安全。我们采用:

  • 全链路加密(TLS 1.3 + HTTPS)
  • 实时入侵检测 + 细粒度访问控制
  • 数据不丢失、不泄露

需要下载专用 APP(iOS/安卓),用于语音生图、风格迁移、图片上传、画作管理、远程分享、导出图片等。

二、显示与使用环境

是的,这是设计特点,而非缺陷。KoKonna 采用无背光、0 蓝光、0 频闪的墨水屏屏幕,需依赖环境光显示。建议摆放在客厅、书房、采光走廊、书架等有自然光或照明良好的区域。

和纸质画作一样,环境光越充足,画面越清晰细腻。可搭配射灯使用,提升艺术氛围。

三、网络与续航

支持三种模式:

  • 在线模式:连 Wi-Fi,可使用 AI 聊天、生成画作、天气新闻小组件等全部功能。
  • 纯展示模式:未联网时可长期显示一幅画,几乎不耗电。
  • 蓝牙模式:通过蓝牙连接,上传和切换图片。

实验室测试条件:室温、连 Wi-Fi、每天自动轮换 1 幅名画、无 AI 交互,并且设置了休眠间隔为 600 秒的情况下测试得出。

四、功能与玩法

  • AI 语音聊天生图
  • AI 绘图(近 100 种风格)
  • AI 涂鸦(随手画生成作品)
  • 照片轮播(无限张数)
  • 实用信息显示(天气、新闻、日历等)

可以。请参考开放 API 文档: https://kokonna.art/pages/openapi

五、设备共享与安装

  • 主账号在画框设置中打开“分享设备”,生成并复制分享码。
  • 被分享账号进入设置,点击“添加分享设备”。
  • 输入分享码即可。

画框背面均配备挂钩,可以横向和竖向摆放。其中 7 寸版本配备支架,可摆放在桌面。

六、包装、质保与维修

非常合适。礼品包装精致高级,直接送人体面有质感。

  • 整机一年质保(非人为损坏)。
  • 屏幕是主要成本,若仅屏幕破损,维修费用较高。
  • 建议放置在孩子不易磕碰的地方。