支援與幫助
常見問題
一、儲存與帳號
不需要。KoKonna 提供無容量限制的免費雲端儲存,可放心上傳海量照片、AI 生成作品等。本地也可快取約 3800 張圖片。
APP 基礎功能免費,包括圖片輪播、上傳圖片、相簿、日曆等。AI 生成圖片每次消耗 1 積分,約 0.125 美元/次,按實際使用付費。
非常安全。我們採用:
- 全鏈路加密(TLS 1.3 + HTTPS)
- 即時入侵檢測 + 細粒度訪問控制
- 資料不丟失、不洩露
需要下載專用 APP(iOS/安卓),用於語音生圖、風格遷移、圖片上傳、畫作管理、遠端分享、匯出圖片等。
二、顯示與使用環境
是的,這是設計特點,而非缺陷。KoKonna 採用無背光、0 藍光、0 頻閃的墨水屏螢幕,需依賴環境光顯示。建議擺放在客廳、書房、採光走廊、書架等有自然光或照明良好的區域。
和紙質畫作一樣,環境光越充足,畫面越清晰細膩。可搭配射燈使用,提升藝術氛圍。
三、網路與續航
支援三種模式:
- 線上模式:連 Wi-Fi,可使用 AI 聊天、生成畫作、天氣新聞小元件等全部功能。
- 純展示模式:未聯網時可長期顯示一幅畫,幾乎不耗電。
- 藍牙模式:透過藍牙連線,上傳和切換圖片。
實驗室測試條件:室溫、連 Wi-Fi、每天自動輪換 1 幅名畫、無 AI 互動,並且設定了休眠間隔為 600 秒的情況下測試得出。
四、功能與玩法
- AI 語音聊天生圖
- AI 繪圖(近 100 種風格)
- AI 塗鴉(隨手畫生成作品)
- 照片輪播(無限張數)
- 實用資訊顯示(天氣、新聞、日曆等)
可以。請參考開放 API 檔案: https://kokonna.art/pages/openapi
五、裝置共享與安裝
- 主帳號在畫框設定中開啟“分享裝置”,生成並複製分享碼。
- 被分享帳號進入設定,點選“新增分享裝置”。
- 輸入分享碼即可。
畫框背面均配備掛鉤,可以橫向和豎向擺放。其中 7 吋版本配備支架,可擺放在桌面。
六、包裝、保固與維修
非常合適。禮品包裝精緻高階,直接送人體面有質感。
- 整機一年保固(非人為損壞)。
- 螢幕是主要成本,若僅螢幕破損,維修費用較高。
- 建議放置在孩子不易磕碰的地方。